Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, condizioni di vendita) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di prodotti effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal sito www.vintageloop.it (nel seguito, il Sito).

Titolare del Sito è la società Vintage Loop s.n.c. di Lorenzo Lupo & C. con sede in Arcore (MB), via Casati n. 167, – Italia – iscritta nel Registro delle Imprese di Monza e Brianza al n. 12954350968, n. REA MB-2694614, Partita IVA e Codice Fiscale n. 12954350968, PEC: vintageloop@pec.it

Accettazione delle condizioni di vendita

Tutti gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il Sito (di seguito, contratto d'acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (di seguito, Clienti) sono regolati dalle presenti condizioni di vendita, nonché dalle norme contenute nel Codice del Consumo (D. Lgs. 06/09/2005 n. 206), sezione II – Contratti a distanza (artt. 50 – 67) – e dalle norme in materia di commercio elettronico di cui al D. Lgs. 09/04/2003 n. 70.

Con la conclusione del contratto d'acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti condizioni di vendita.

Il Cliente è pertanto invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione d'acquisto, le presenti condizioni di vendita e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle e conservarle.

Vintage Loop s.n.c. potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle condizioni di vendita: il contratto d'acquisto sarà regolato dalle condizioni di vendita pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine di acquisto da parte del Cliente.

Prodotti

www.vintageloop.it è un sito telematico che si occupa di commercio al dettaglio di beni usati, abbigliamento e accessori.

Tutti i prodotti offerti sono illustrati all'interno del sito, nelle rispettive sezioni, distinti per categorie di prodotto.

I prodotti e le offerte contenute nel Sito saranno disponibili e valide finché rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte.

La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei prodotti stessi e ha il solo scopo di rappresentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte di Vintage Loop s.n.c. circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul sito con il prodotto reale.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.

Se l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Vintage Loop s.n.c. rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione dell'acquirente di risolvere il contratto.

Procedura d'acquisto e conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso, modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Prima di concludere il contratto sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "checkout" alla fine della procedura guidata. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.

Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

La conferma esonererà in ogni caso Vintage Loop s.n.c. da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L'utente si obbliga a informare tempestivamente Vintage Loop s.n.c. di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti, ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Vintage Loop s.n.c. avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Vintage Loop s.n.c. attribuirà allo stesso un nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente, e che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L'utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d'accesso, a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli, anche temporaneamente, a terzi.

Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito; il prezzo garantito al Cliente è quello pubblicato sul Sito al momento della conclusione del contratto d'acquisto.

Il prezzo stabilito all'acquisto è fissato e definitivo. Esso non include le spese di consegna, che saranno espressamente indicate nella conferma d'ordine.

Per una consegna nell'Unione Europea, i prezzi sono comprensivi dell'IVA applicabile al giorno dell'ordine. Sono quindi indicati IVA inclusa.

Nessun'altra imposta doganale né IVA sarà da pagare per una consegna all'interno dell'Unione Europea. Qualsiasi cambiamento del tasso applicabile potrà ripercuotersi sul prezzo di vendita dei prodotti in catalogo.

Per una consegna al di fuori dell'Unione Europea, il cliente dovrà saldare le imposte doganali, l'IVA o le altre tasse relative all'importazione dei prodotti nel paese dove verrà effettuata la consegna. Le formalità relative sono esclusivamente a carico del cliente, salvo indicazione contraria. Il cliente è l'unico responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei prodotti ordinati riguardo al diritto del territorio del paese di consegna.

Vintage Loop s.n.c., a seguito di ogni ordine, procederà con l'emissione di regolare fattura.

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati è dovuto al momento dell'ordine.

Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

Mancato pagamento e riserva di proprietà

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Vintage Loop s.n.c. fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo. Vintage Loop s.n.c. si riserva il diritto di rivendicare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.

Trasferimento dei rischi

Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da parte di Vintage Loop s.n.c. I prodotti viaggiano a rischio e pericolo del cliente. Lo stesso accade per l'invio o la resa dei prodotti effettuati franco di porto.

Nel periodo di recesso il cliente è tenuto a custodire il prodotto con la dovuta diligenza. Il cliente può maneggiare il bene solo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, e risponde unicamente della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica, secondo quanto previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo.

Sigillo di sicurezza ed etichetta

Prima di rimuovere, tagliare o danneggiare il sigillo di sicurezza e l'etichetta applicati all'articolo, il Cliente deve controllare attentamente il prodotto, le sue condizioni, gli accessori e la corrispondenza con quanto ordinato. In caso di rimozione, taglio o danneggiamento del sigillo di sicurezza o dell'etichetta, il reso non sarà accettato.

Consegna

La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell'offerta.

La consegna verrà eseguita nei termini precisati sul sito ed all'accettazione dell'ordine da parte di Vintage Loop s.n.c. o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente in fase d'ordine.

La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il prodotto viene consegnato al trasportatore. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.

Alla consegna il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato dei prodotti. In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, è facoltà del cliente fare ricorso al trasportatore.

Prima di firmare l'avviso di ricezione del pacco, con il corriere ancora presente, Vintage Loop s.n.c. raccomanda al cliente di:

• controllare che il numero dei colli ricevuti sia uguale a quello segnato sul documento di trasporto;
• controllare che le etichette apposte sui colli riportino correttamente il suo nome e indirizzo;
• controllare lo stato esteriore dei colli: non devono presentare nessun danno né essere stati manomessi (ad esempio chiusi con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato).

Nel caso in cui il cliente riscontri un'anomalia, dovrà firmare il documento di trasporto scrivendo "merce accettata con riserva" e specificando il tipo di anomalia riscontrata. Apporre la riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. 1698 c.c.). In caso non venisse segnalata l'accettazione con riserva con la specifica dell'anomalia riscontrata, non saranno accettati resi per problemi dovuti al trasporto. Le riserve comunicate verbalmente al corriere non hanno valore legale.

Forza maggiore

Vengono considerati casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative o legali, i guasti informatici, il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.

In caso di forza maggiore verrà sospesa l'esecuzione dell'ordine. Se, trascorso un periodo di tre mesi, le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'ordine verrà automaticamente annullato, salvo diverso accordo tra le parti.

Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, i prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Vintage Loop s.n.c., che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti lasciando le spese di spedizione a carico del cliente.

Reclami

I reclami per la mancata conformità dei prodotti consegnati con l'ordine dovranno pervenire per iscritto, mediante e-mail all'indirizzo info@vintageloop.it oppure tramite lettera raccomandata da inviare alla sede legale di Vintage Loop s.n.c., immediatamente dopo la ricezione del prodotto. Il cliente deve conservare l'imballaggio originale e il documento di consegna.

In caso di errore inerente al prodotto acquistato, il cliente si impegna a restituire detto prodotto a Vintage Loop s.n.c. entro 10 giorni dalla ricezione, a condizione che venga restituito con la confezione chiusa, nel suo stato e imballaggio originale, con i documenti di accompagnamento. Le spese di trasporto relative alla restituzione della merce sono a carico di Vintage Loop s.n.c. Una volta ricevuto il prodotto in forma e maniera corretta, Vintage Loop s.n.c. invierà, a proprie spese, il prodotto inizialmente ordinato.

Diritto di recesso

Le condizioni complete per l'esercizio del diritto di recesso, il rimborso e le esclusioni sono riportate nell'Informativa su resi e rimborsi.

Garanzia

L'Acquirente riconosce che i Prodotti sono usati. Ciascuno di essi è raffigurato specificamente nel sito web, nel quale sono pubblicate le fotografie relative a ciascun Prodotto, e sono brevemente descritti materiali, misure, modello e condizioni generali, nonché eventuali difetti o vizi evidenti e noti al Venditore, anche derivanti dall'usura. I Prodotti si intendono venduti ed acquistati come "visti e piaciuti", dandosi atto dall'Acquirente che il prezzo convenuto tiene conto delle condizioni del Prodotto.

Il Venditore risponde nei confronti dell'Acquirente consumatore esclusivamente in caso di evidente difetto di conformità rispetto a quanto dichiarato e raffigurato in sede di descrizione, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo, limitatamente ai difetti non derivanti dall'uso normale della cosa. Tale garanzia si intende operante per un anno decorrente dalla consegna del Prodotto.

Trattamento dei dati personali

I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'Informativa sulla privacy resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679.

Diritti di proprietà intellettuale

Vintage Loop s.n.c. è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del sito e del diritto di diffusione degli elementi contenuti nel catalogo del negozio on line e, in particolare, delle fotografie per le quali ha ottenuto le autorizzazioni necessarie dalle persone interessate. Di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.

Legge applicabile

I contratti d'acquisto intercorrenti tra il cliente e Vintage Loop s.n.c., quale proprietaria del sito, sono regolati dalla Legge italiana.

Foro competente

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (art. 63 D. Lgs. 205/2006); se il Cliente non è consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Monza.

Comunicazioni

Per informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare Vintage Loop s.n.c. ai seguenti recapiti:

Vintage Loop s.n.c. di Lorenzo Lupo & C.
Via Casati 167
20862 Arcore (MB) – Italia
E-mail: info@vintageloop.it