Domande frequenti

Sì. Ogni articolo viene controllato da noi prima della messa in vendita. Su borse e accessori dei marchi supportati puoi aggiungere al carrello il certificato Entrupy e ricevere l'articolo con la verifica di un ente terzo.

Sono articoli second-hand. Su ogni scheda trovi lo stato di conservazione, le condizioni descritte per esteso, le misure e le foto reali del pezzo che riceverai. I difetti sono sempre indicati.

È la scala con cui classifichiamo lo stato di conservazione. Pari al nuovo: praticamente mai usato. Ottime condizioni: segni minimi di utilizzo. Buone condizioni: segni visibili, sempre descritti e fotografati. La scala completa è nella pagina Autenticità e condizioni.

Si aggiunge al carrello insieme all'articolo da certificare, prima della spedizione. Non è possibile richiederlo dopo aver ricevuto l'articolo. Vale su borse e accessori, non su scarpe e occhiali.

Dipende dall'articolo. Nella sezione Cosa ricevi della scheda prodotto trovi l'elenco esatto di quello che arriva nel pacco. Se la dust bag originale non c'è, spediamo l'articolo nella nostra dust bag in tessuto.

Spediamo con DHL in 24/48 ore lavorative. Gli ordini ricevuti entro le ore 15:00 partono in giornata. In Italia la spedizione costa 10 € ed è gratuita sopra i 499 €. Verso l'Unione Europea 30 €. In alternativa puoi ritirare gratuitamente in negozio ad Arcore.

In Italia e nei paesi dell'Unione Europea. Al check-out trovi l'elenco completo delle destinazioni servite.

Sì. Al check-out puoi scegliere il ritiro in Via Casati 167 ad Arcore (MB). Ti avvisiamo quando l'ordine è pronto, di norma entro 24 ore.

Sì. Ogni articolo esiste in un solo esemplare e resta disponibile finché non viene acquistato. Non è possibile metterlo da parte senza ordine.

Sì. Puoi passare in negozio ad Arcore, oppure scriverci su WhatsApp al 331 203 9599 e chiederci altre foto o un video del pezzo che ti interessa.

Sì. Hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo. La procedura completa è nella pagina Resi e rimborsi.

Entro 14 giorni dal ricevimento, dalla pagina Esercizio del diritto di recesso. Per qualsiasi dubbio scrivici a info@vintageloop.it o su WhatsApp al 331 203 9599. Tutti i dettagli sono nella pagina Resi e rimborsi.

Scrivici subito allegando le foto. Descriviamo ogni pezzo per esteso proprio per evitarlo: se qualcosa non torna ce ne occupiamo noi. In ogni caso resta valido il diritto di recesso entro 14 giorni.

No. Viene generato su richiesta specifica e non è rimborsabile in caso di reso dell'articolo.

In Via Casati 167, 20862 Arcore, in provincia di Monza e Brianza. È un negozio fisico: gli articoli che vedi online sono gli stessi che trovi in vetrina.

Lunedì e martedì: 15:00-19:00
Da mercoledì a sabato: 10:00-12:30 / 15:00-19:00
Domenica: chiuso

Su WhatsApp al 331 203 9599, per e-mail a info@vintageloop.it, oppure dal modulo nella pagina Contatti.

Sì. Mandaci le foto su WhatsApp al 331 203 9599: se ci accordiamo sul prezzo ritiriamo a nostre spese e paghiamo dopo la perizia. Per venderli in negozio serve un appuntamento. Tutti i passaggi sono nella pagina Vendi la tua borsa.

Su Instagram, dove siamo @vintageloop_arcore, e nella newsletter. I pezzi sono unici e spesso si esauriscono in pochi giorni.